Forum
Outsourcingu Roadshow - Polska Europejskim Rajem Usługowym
Outsourcing Magazine, 2007-11-08
"Polska Europejskim Rajem Usługowym" to hasło forum
outsourcingu, które odbyło się pod koniec października w warszawskim
hotelu InterContinental. Zasadniczym celem konferencji była
promocja Polski i pokazanie naszego kraju jako nowoczesnego
europejskiego centrum usług i idealnego miejsca lokowanie nowych
inwestycji.
O
rosnącej popularności Polski jako atrakcyjnej lokalizacji dla
inwestycji z sektora BPO świadczy m.in. coraz większa liczba
zapytań napływających od potencjalnych inwestorów. Nie należy
się temu dziwić - cytowane podczas konferencji wyniki raportu
KPMG pokazują, że Polska jako partner do inwestycji w Europie
Środkowo-Wschodniej jest bezkonkurencyjna, a w świecie zajmuje
piątą pozycję.
Zdaniem
analityków w najbliższych latach można się spodziewać napływu
inwestycji outsourcingowych już nie tylko w zakresie stosunkowo
prostych usług (typu Call Center) ale także o większym stopniu
złożoności szczególnie z zakresu nowych technologii informatycznych.
Według dyrektor Anny Sieńko z firmy IBM Polska, outsourcing
ma sprzyjać rozwojowi innowacyjności, gdyż tylko nowe technologie
pozwalają na osiąganie dobrej pozycji rynkowej. Chociaż, jak
zaznaczył prof. Witold Orłowski ze Szkoły Biznesu Politechniki
Warszawskiej, firma może zlecić na zewnątrz prowadzenie niemal
całej swojej działalności, to w tej chwili przedmiotem zleceń
są przede wszystkim: usługi prawne, księgowość, ochrona obiektów
i poszukiwanie pracowników.
Podczas
konferencji, swoje najlepsze strony pokazały polskie miasta,
którym szczególnie zależy na inwestycjach z zakresu BPO. Uczestnicy
spotkanie mogli zapoznać się z ofertami Warszawy, Szczecina,
Poznania i Krakowa, które reprezentowali wiceprezydenci: Krzysztof
Nowak (Szczecin) i Jerzy Stępień (Poznań) oraz Monika Piątkowska,
dyrektor do spraw strategii i rozwoju grodu Kraka i Alicja Żelichowska
ze stołecznego Biura Obsługi Inwestorów. O swoich ofertach i
doświadczeniach mówili między innymi: Janusz Jankowiak, dyrektor
zarządzający arvato services Polska, Krzysztof Bronisz, szef
Centrum Operacyjnego Franklin Templeton Investments, Dominik
Łabiński, Business Development Manager w Iron Mountain, Beata
Kaftańska, radca prawny w kancelarii Wierciński, Kwieciński,
Baehr i Arkadiusz Urban, doradca zarządu J.W. Construction Holding.
Interesujące
rozwiązania dla sektora finansowego w Polsce przedstawił Adam
Pastuszka, dyrektor centrum outsourcingu z firmy BSB Systemy
Bankowe. Na szczególną uwagę zasługuje również oferta zaprezentowana
przez Tomasza Słowińskiego , członka zarządu grupy kapitałowej
Neo BPO - nowego gracza na rynku outsourcingu procesów biznesowych
( sprzedażowych i marketingowych).
Tomasz Słowiński przekonywał uczestników Forum do outsourcingu
w przypadkach: kiedy efekty sprzedaży są niezadowalające, rosnąca
skala działania wymusza inwestycje non-core, przy sprzedaży
sezonowej, uzupełniając własną sieć sprzedaży lub wprowadzając
na rynek nowy produkt lub usługę.
Konferencja
pokazała też, że zakres oferowanych usług outsourcingowych jest
coraz większy co wynika z coraz szybszego rozwoju branży oraz
coraz większej wiedzy menadżerów na temat tego zagadnienia.
Próbowano także ocenić i scharakteryzować trendy i kierunki
rozwoju outsourcingu w Polsce. Uczestnicy zgodzili się, że obok
tak popularnych i znanych od lat sektorów jak IT, telekomunikacja
czy finanse, coraz większego znaczenia nabierają rozwiązania
z zakresu marketingu, sprzedaży, logistyki, zarządzania nieruchomościami
czy zarządzanie dokumentami elektronicznymi. Prelegenci zwracali
także uwagę na rosnące zapotrzebowanie firm na rozwiązania z
zakresu bezpieczeństwa informatycznego.
-
Konferencja była bardzo dobrą okazją do pokazania naszych atutów
i promocji Polski jako europejskiego centrum usług BPO i propagowanie
idei outsourcingu. Spotkania tego typu to doskonała okazja do
spotkania przedstawicieli różnych branż oraz wymiany opinii
i doświadczeń - powiedziała Eva Krisztina Aboo, dyrektor zarządzający
Roadshow Polska.
Przebieg
już trzeciej konferencji z cyklu "Polska Europejskim Rajem Usługowym"
wskazał jak ważne dla Polskiej gospodarki są inwestycje BPO.
Jednocześnie zakres poruszanych tematów i temperatura dyskusji
na ich temat, pokazała jak duże jest zapotrzebowanie na kolejne
spotkanie tego typu.
Źródło:
Outsourcing Magazine